Missiedoelen tot 2026

Onze missiedoelen

Afgelopen jaar hebben we ons strategisch plan herijkt en onze strategische keuzes en doelen vastgelegd in ons strategisch plan 2026|2027. In dit jaarverslag blikken we nog een keer terug op ons plan 2024|2025. We hebben nagenoeg alle doelen uit dit plan gerealiseerd.

Klanten

Met onze integrale aanpak als ontwerpende bouwer kunnen we de hoogst mogelijke klantwaarde realiseren en daarmee de dromen van onze klanten waarmaken. Daarbij kijken we verder dan het hier en nu, want gebouwen staan er niet voor even, maar voor een langere periode. We vragen klanten binnen drie maanden na oplevering naar hun ervaring met Heembouw, en stellen daarbij de NPS-vraag of ze Heembouw aan anderen zouden aanbevelen. De gebruikerstevredenheid meten we minstens één jaar na ingebruikname, wanneer gebruikers alle seizoenen hebben meegemaakt.

Mensen

Mensen zijn het kloppend hart van onze organisatie. Met hoge betrokken- en bevlogenheid zetten we ons in om voor onze klanten plekken te creëren waar mensen willen zijn. Dat doen we samen -door het beste uit onszelf én elkaar en zo een positieve impact te hebben op het leven van mensen, hun leefomgeving en de natuur.

Aangezien bovenstaande doelstellingen nog niet volledig zijn gerealiseerd zijn ze ook weer in het nieuwe strategisch plan opgenomen, om de voorgenomen beweging alsnog te bewerkstelligen.

Omgeving

We zijn ons bewust van de impact van ons handelen op de planeet en zijn oprecht gedreven om het beter te doen. Als ontwerpende bouwer kunnen we het verschil maken op onze bouwactiviteiten en de projecten, die we realiseren. Voor nu en voor de toekomst. Dat begint al met het ontwerp. Daarom zetten we met de gebouwen, die we ontwerpen in op een positieve impact voor mens én planeet.

Voor verdere toelichting op deze prestaties, zie de hoofdstukken Mens en Maatschappij en Natuur en Omgeving uit het Duurzaamheidsverslag.